覆盖产品全生命周期,探秘大众品质体系-大众汽车_网易订阅

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德系车一直以来给人的印象是品质稳定、可靠。听了这么多年的德国标准、德系品质。那大众的标准是什么、具体又是怎么保证品质的呢?日前,大众品牌(中国)举办了“大众品牌品质探秘活动”,系统介绍了大众产品全生命周期质量保证体系和质量评估体系。据悉,这套体系以客户为中心,覆盖产品计划、产品研发、量产阶段和售后服务等各个环节,是确保大众品牌在中国的产品与全球产品实现统一品质的关键。具体来看,在最开始的计划阶段,大众汽车会根据前期产品质量分析、客户反馈、成熟的质量控制计划、新项目特有的质量要求来规划新产品,以更好地满足用户需求。之后,大众汽车还会根据针对中国客户进行的新车质量调研反馈不断更新。以ID.车型为例,其后排地板凸起高度相比于海外版本有明显下降,就是根据中国用户的实际用车需求所做出的优化。在研发阶段,大众汽车在车辆和零部件开发阶段会全方位地开展质量管理。体现在无论是对于供应商,还是本土研发、测试、放行等环节,都会按照大众汽车的标准实施。据了解,除国家与行业标准之外,大众汽车还有 2000 多项企业内部的质量标准,涵盖产品设计,生产工艺,测试验证,审核放行等。以一颗小小的螺钉为例,大众汽车会从材料、尺寸、性能、装配等多方面进行验证,从而确保装配上车后,在整个使用周期内稳定可靠,适应各种苛刻工况。而更重要的其他零部件,例如ID系列电动车的动力电池上,大众的测试验证则更为严苛。例如,电池机械振动试验XYZ三轴振动测试并持续168小时(行业标准为单轴振动42个小时);盐雾腐蚀试验30天(行业标准为6天);滑车试验荷载60g(行业标准为20g)等等。在零部件验证放行后,大众汽车还会模拟不同的行驶工况以及极端环境进行整车路试验证,之后才会进入量产阶段。在量产阶段,大众汽车会通过过程审核、产品审核,确保每一台批量生产的大众汽车产品都拥有一致的品质。据大众介绍,过程审核中,大众汽车将德国汽车工业协会整套高质量管理体系VDA6.3引入中国,该体系贯穿产品全生命生产周期,覆盖全产业链,从大众汽车整车厂、零部件工厂到供应商;产品审核不仅能够确保产品质量的一致性,还能够对过程审核的结果进行验证,同时还会从用户的角度进行评价,以持续优化产品。当进入售后环节,大众汽车会不断跟踪客户满意度和产品使用反馈,持续提升产品和服务质量。在新能源车型领域,大众汽车还结合研发、质保、售后等部门的经验,对动力电池的电压、电流、温度、充放电状态等信息构建评估体系,建立层级预警机制,提前识别潜在风险。

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